Sebagai penyedia kesehatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, rumah sakit memiliki tanggung jawab penting dalam memberikan layanan kesehatan bagi masyarakat wilayah dan sekitarnya. Rumah Sakit ini terus berupaya memajukan mutu layanan yang ditawarkan, dengan berbagai upaya untuk terwujudnya aksesibilitas jasa yang terbaik bagi seluruh pasien